在倉儲項目后期驗收中，常常會出現各種問題，其中很多是由于在簽訂的技術協議或招標文件條款、要求不符合。供需在一些細則上責任不明確，就導致在驗收上卡住。這里青島天科就列出一些倉儲項目中，客戶的職責，也好讓客戶了解一下
在項目最初階段就需要明確的貨架供應商與客戶之間的職責范圍有哪些？客戶都不知道自己還有這些職責，比如下面這些：
1.確定存儲單元（包括貨物與托盤）的最大重量與尺寸，以及不規則性。
供應商據此可以確定貨格的尺寸、承載安全輔助件的配置以及結構選材所要考慮的最重要的貨物荷載。
2.確定貨架所在地坪及地基的剛度與承載性能，指定地坪面層類型、地坪錨栓布置限制等。
應與貨架所處建筑的設計方溝通，獲取地坪與地基的性能信息，確保地坪與地基是可以滿足高位貨架密集存儲的需求。如果廠房地坪未考慮后續貨架帶來的荷載做成建筑地坪而不是結構地坪，那么在貨架的使用中，客戶將被地坪的不均勻沉降困擾，卻沒有有效的解決辦法。
3.確定搬運設備造成的作用在貨架上的特殊荷載。
搬運設備對貨架的撞擊力必須考慮，一般由客戶向搬運設備供應商獲取，然后提供給貨架供應商進行結構選材。注意，該荷載為正常使用搬運設備造成的，不是叉車誤操作引起的撞擊力。
4.確定項目所在場地的風荷載、雪荷載與地震荷載的計算所需參數。
非庫架一體項目一般無需考慮風、雪荷載。地震信息由項目所處位置確定，根據中國地震動參數區劃圖或建筑抗震設計規范就可以查明抗震設防烈度、設計基本地震加速度與設計分組。有的貨架供應商對此不了解，隨便向客戶保證自己的貨架可以抗八級、九級地震（震級與烈度是不同概念），這就是在給自己挖坑。
5.考慮并校核存儲單元與貨架之間的凈距是否能降低碰撞的幾率，相關數據應由搬運設備供應商提供并確認。
存儲單元的凈距，其實是需要客戶、貨架、叉車三方共同確認的。
6.確定使用環境類別，以確定防腐噴涂或其他表面處理的質量與耐久性。
7.指定地坪的規整度（即水平度與直線度）。
不同的叉車類型對地坪的規整度要求不同，一般需要與叉車供應商溝通確定。
8.按照合同或技術協議的規定使用貨架。
9.確保貨架的組裝與安裝達到了貨架標準或技術協議規定的精度。
貨架的安裝精度對其承載能力有重要影響，因為貨架安裝缺陷引起的荷載在結構選材中影響較為重要。貨架供應商應對安裝人員的安裝水平充分了解，在結構設計中考慮最不利的安裝精度。比如選材時考慮安裝后垂直度為1/1000，但實際安裝精度才1/500，那么這就存在選材不足的安全隱患。因此，客戶要保證完工時的安裝精度達到標準要求，這也是進行完工驗收的一個重要原因。
10.按需設置貨架防護裝置，比如立柱護腳、立柱組護欄。
11.提供干燥的、無化學侵蝕的環境。
12.在使用期限內定期進行貨架檢測，以保證任何損壞構件都能及時更換與維修。
13.人員規定、叉車使用培訓以及貨架的安全使用不超載。
14.提供必要的環境溫度與照明。
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